تجاوز إلى المحتوى

من يدٍ إلى يد

«من يدٍ إلى يد» قصة رسوم متحركة مدتها 2:33 بالإنجليزية و2:58 بالعربية، مع ترجمة يمكن تشغيلها أو إيقافها، وتُختم باختبار سيناريو.

ما الذي سيتعلّمه فريقك

  • تمييز طلب مورّد مزيّف يطلب بيانات أو صلاحيات وصول أو مساعدة عن بُعد (لا المال فقط)، ومنه عنوان مورّد مقلَّد.

  • ذكر أن إعادة التوجيه ليست تحقّقًا، والتحقّق من طلب المورّد مع المسؤول عن العقد، عبر رقم تعرفه مسبقًا.

  • ذكر قواعد التعامل مع المورّدين: لا بيانات ولا صلاحيات قبل التأهيل (عقد وفحص أمني)، وما يحتاجه المورّد فقط، وعبر الخدمات المعتمدة فقط، لا البريد الشخصي ولا مواقع الملفات المجانية.

  • الإبلاغ عن طلب المورّد الغريب (زر «الإبلاغ» للبريد، أو فريق أمن المعلومات)، حتى بعد التحقّق منه.

القصة

«من يدٍ إلى يد» هي القصة في قلب هذه الدورة. Faisal (مدير العمليات) هو الشخصية الرئيسية؛ يشاهد المتعلّم الموقف وهو يتكشّف، ويلحظ علامات التحذير، ويرى التصرف الصحيح. تدور الأحداث في مجموعة نخلورة، شركة خليجية متخيَّلة.

سؤال اختبار نموذجي

يطلب خالد من فيصل الموافقة على إرسال اسم كل موظف ورقم شارته وطابقه إلى مورّد التنظيف، وقد أعاد زميلان توجيه الطلب قبله. ما أول ما يجب أن يفعله فيصل؟

  • يوافق: فقد اطّلع عليه زميلان قبله.
  • يسأل أولًا المسؤول عن عقد التنظيف.
  • يرد على رسالة المورّد ويسأله إن كانت حقيقية.
  • يوافق، لكن على الطوابق التي ينظّفونها فقط.

الإجابة الصحيحة: يسأل أولًا المسؤول عن عقد التنظيف.

التفسير: المسؤول عن العقد يعرف ما طلبه المورّد فعلًا. أما الرد على الرسالة فيذهب إلى مرسلها نفسه، ومن أعادوا توجيهها قبله لم يتحقّقوا من شيء.

النص الكامل

هذا نص الفيديو العربي.

من يدٍ إلى يد [0:01] فيصل: بفضل مورّدينا يعمل هذا البرج كل يوم، من المصاعد حتى الغداء. فأهلًا بكم جميعًا… [0:10] الراوي: أربع رسائل من مورّدين هذا الصباح. أيّها لا تشبه البقية؟ [0:19] الراوي: الرابعة. المورّدون المزيّفون لا يطلبون المال فقط، بل البيانات أو صلاحيات الوصول أو المساعدة عن بُعد، باسم مورّد حقيقي. [0:31] الراوي: في 07:58، طلبت «قمر لإدارة المرافق»، مورّدة التنظيف لدى نخلورا، اسم كل موظف ورقم شارته وطابقه، لإصدار بطاقات دخول جديدة. [0:47] الراوي: أعاد يوسف توجيه الطلب: «إنها شركة التنظيف لدينا». نورة: «يبدو سليمًا». ورفعه خالد للموافقة. [0:56] الراوي: كل توجيه استند إلى ثقة من سبقه، ولم يسأل أحدٌ المسؤولَ عن العقد. [1:04] الراوي: بنقرة واحدة على «موافقة» تخرج أسماء 650 موظفًا وأرقام شاراتهم وطوابقهم من الشركة. [1:14] فيصل: لحظة من فضلكم. منى، عقد التنظيف من مسؤوليتكِ. هل طلبت منكِ «قمر» قائمة بالموظفين؟ [1:23] منى: لم أسمع بذلك قط. كنت سأتصل بهم أولًا عبر الرقم المسجّل في ملف المورّد. [1:31] فيصل: لميس، هل أرسلت «قمر» هذا الطلب؟ [1:34] المورد: لم نطلب ذلك قط. عنواننا فيه شَرطة بين الكلمتين، وهذا بلا شَرطة. [1:43] فيصل: إذن يذهب فورًا إلى فريق أمن المعلومات. [1:49] فيصل: درس صغير من هاتفي: إعادة التوجيه ليست تحقّقًا. اسألوا المسؤول عن العقد. [1:57] فيصل: ولا يحصل أي مورّد على بياناتنا أو صلاحيات الوصول قبل تأهيله: عقد وفحص أمني أولًا. [2:08] الراوي: تشارك بيانات مع مورّد؟ ما يحتاجه فقط، وعبر الخدمات المعتمدة فقط. لا بريد شخصي ولا موقع ملفات مجاني. [2:19] الراوي: طلب غريب من مورّد؟ اضغط زر «الإبلاغ» أو أبلغ فريق أمن المعلومات، حتى بعد أن تتحقّق منه. [2:29] المورد: بطاقتي. اتصل بي قبل أن يرسل أحدٌ إلينا أي شيء. [2:35] فيصل: شكرًا يا لميس. أين كنّا؟ أهلًا بكم في يوم المورّدين. [2:41] الراوي: مورّد يطلب بيانات أو صلاحيات وصول؟ تحقّق من الطلب مع المسؤول عن العقد، عبر رقم تعرفه مسبقًا.

حقائق أساسية

المدة (الإنجليزية)2:33
المدة (العربية)2:58
اللغاتEnglish · العربية
الترجمةWebVTT
بنك الأسئلة14
الأسئلة المعروضة10
درجة النجاح80
الشخصية الرئيسيةFaisal — مدير العمليات
معرّف نظام إدارة التعلّم2049

استخدم هذا الفيديو في نظامك الخاص

السعر عند الطلب.

اطلب السعر
اطلب عرضًا تجريبيًا

أسئلة شائعة

كم تبلغ مدة دورة «من يدٍ إلى يد»؟

2:33 بالإنجليزية و2:58 بالعربية.

هل الدورة متاحة بالعربية؟

نعم — نسخة عربية كاملة بأصوات عربية وطبقة دورة عربية من اليمين إلى اليسار.

هل تتضمّن الدورة اختبارًا؟

نعم — بنك من 14 سؤال سيناريو؛ يحصل كل متعلّم على 10 أسئلة بترتيب عشوائي، ودرجة النجاح 80.

روابط ذات صلة