تجاوز إلى المحتوى

الرد المهذّب

«الرد المهذّب» قصة رسوم متحركة مدتها 2:50 بالإنجليزية و3:23 بالعربية، مع ترجمة يمكن تشغيلها أو إيقافها، وتُختم باختبار سيناريو.

ما الذي سيتعلّمه فريقك

  • بيان كيف يعمل مجرمو الإنترنت كأي شركة: قوائم مشتراة، وأدوات ذكاء اصطناعي مستأجرة، وأدوار مدفوعة (الجريمة كخدمة)، ويخرج المال عبر حسابات بنكية مُعارة.

  • تمييز رسالة الغريب غير الموجهة إليك، التي ليس فيها ما يُضغط عليه، بوصفها طُعمًا لاستدراج الرد، وتوضيح لماذا يجعلك أي رد، ولو كان «لستُ الشخص المقصود»، عميلًا محتملًا، ولماذا لا تثبت رسالة المتابعة الشخصية المتقنة شيئًا.

  • الإبلاغ باستخدام زر «الإبلاغ» عن رسالة البريد التي تصل من غريب وليست موجهة إليك بدل الرد عليها، وإن كنت قد رددت بالفعل، فالمطلوب الإبلاغ عنها، وعدم فتح أي شيء آخر يرسله أو التجاوب معه.

  • ذكر سبب وجوب ألّا تسمح أبدًا لأي شخص بتمرير أموال عبر حسابك البنكي، سواء دفع لك أو طلب ذلك مجاملةً.

القصة

«الرد المهذّب» هي القصة في قلب هذه الدورة. Layla (محلّلة أمن المعلومات) هو الشخصية الرئيسية؛ يشاهد المتعلّم الموقف وهو يتكشّف، ويلحظ علامات التحذير، ويرى التصرف الصحيح. تدور الأحداث في مجموعة نخلورة، شركة خليجية متخيَّلة.

سؤال اختبار نموذجي

تصلك رسالة مهذبة موجهة إلى «السيد عادل»، بلا رابط ولا مرفق، تطلب منك تأكيد أن هذا لا يزال بريده. ما أفضل تصرف؟

  • أرد باختصار بأنني لست الشخص المقصود، ليصححوا قائمتهم.
  • لا أرد إطلاقًا، وأضغط زر «الإبلاغ».
  • أعيد توجيهها إلى أي شخص اسمه عادل في دليل الشركة.
  • أرد وأسأل المرسل عمّن أعطاه عنواني.

الإجابة الصحيحة: لا أرد إطلاقًا، وأضغط زر «الإبلاغ».

التفسير: أي رد، حتى لو كان عبارة مهذبة مثل «لستُ الشخص المقصود»، يثبت أن شخصًا حقيقيًا يقرأ البريد. أما زر «الإبلاغ» فيرسلها إلى فريق أمن المعلومات.

النص الكامل

هذا نص الفيديو العربي.

الرد المهذّب [0:02] الراوي: فريق مبيعات. هدف اليوم: أربعون ألف درهم. والمنتج: الاحتيال. [0:10] ليلى: عذرًا، لستُ الشخص المقصود. أتمنى أن تجده. [0:16] الراوي: في نظر ليلى، كان ذلك لباقة. أما في نظرهم، فهذا عميل محتمل: شخص حقيقي يردّ. [0:27] ليلى: الآن يعرفون اسمي... واسمَ عمر أيضًا. [0:32] ليلى: عمر يقول إنه لم يفعل. رددتُ على غريب. سأبلغ عن الرسالتين. [0:40] الراوي: وصلت تلك الرسالة إلى ثلاثة وعشرين زميلًا. ردّ أربعة، منهم ليلى. وكلٌّ منهم الآن عميل محتمل. [0:51] روب: ليلى، وصلتني أنا أيضًا رسالة بالخطأ. لا رابط فيها، فرددتُ عليهم بلطف. [0:58] الراوي: هذه هي الرسالة الأولى. ليس فيها ما يُضغط عليه. فأين الطُّعم برأيك؟ [1:08] ليلى: السؤال الأخير. ليس فيها ما يُضغط عليه، فتعبر مرشّحات البريد بسهولة أكبر. وأي ردّ يثبت أنك شخص حقيقي. [1:19] روب: إذن، لطفي أخبرهم أنني شخص حقيقي. لكن لماذا نحن؟ [1:26] ليلى: لم يختارونا. اشتروا قائمة بآلاف العناوين، ثلاثة وعشرون منها لنا. [1:33] ليلى: معظم المهاجمين ليسوا جواسيس. إنهم يريدون المال، ويعملون كفريق مبيعات. [1:40] روب: مثل فريقي؟ قوائم ومتابعات وعمولة؟ [1:44] ليلى: نعم. مُبرِم الصفقات يتولى الحديث، مقابل نسبة من المال. [1:49] ليلى: ويستأجر بعضهم من بعض القوائم، وأدوات الذكاء الاصطناعي، ومُبرِمي الصفقات. إنها الجريمة كخدمة، وبوسع أي شخص تقريبًا أن يبدأ. [2:02] روب: وأين يذهب المال؟ [2:03] ليلى: يخرج عبر حساب بنكي مُعار. لا تسمح أبدًا لأحد بتمرير أموال عبر حسابك، بمقابل أو مجاملةً. فهذه جريمة. [2:17] ليلى: ردّي أعطاهم اسمي ورقمي، والذكاء الاصطناعي جمع الباقي مما ننشره على الإنترنت. والطابع الشخصي لا يعني أن الرسالة حقيقية. [2:28] الراوي: رسالة بريد من غريب، وليست لك؟ لا ترد. اضغط زر «الإبلاغ». [2:35] روب: وصلتني للتو، وفيها: «عزيزي روب». [2:39] ليلى: لا تفتحها، ولا تتجاوب معهم، لا برسالة ولا بمكالمة. أبلغ عنها حتى لو لم تُفصح عن شيء. [2:50] الراوي: بعد تسعة بلاغات، حُظر المُرسِل ونُبّه كل من ردّ. وانتقل مُبرِم الصفقات إلى قائمة أخرى. [2:59] ليلى: ردٌّ مهذّب واحد جعلنا عملاء محتملين، وبتسعة بلاغات حُظر ذلك المُرسِل. [3:07] الراوي: رسالة بريد من غريب، وليست لك؟ لا ترد، ولو لتقول «لستُ الشخص المقصود». اضغط زر «الإبلاغ»، أو تواصل مع فريق أمن المعلومات.

حقائق أساسية

المدة (الإنجليزية)2:50
المدة (العربية)3:23
اللغاتEnglish · العربية
الترجمةWebVTT
بنك الأسئلة14
الأسئلة المعروضة10
درجة النجاح80
الشخصية الرئيسيةLayla — محلّلة أمن المعلومات
معرّف نظام إدارة التعلّم2024

استخدم هذا الفيديو في نظامك الخاص

السعر عند الطلب.

اطلب السعر
اطلب عرضًا تجريبيًا

أسئلة شائعة

كم تبلغ مدة دورة «الرد المهذّب»؟

2:50 بالإنجليزية و3:23 بالعربية.

هل الدورة متاحة بالعربية؟

نعم — نسخة عربية كاملة بأصوات عربية وطبقة دورة عربية من اليمين إلى اليسار.

هل تتضمّن الدورة اختبارًا؟

نعم — بنك من 14 سؤال سيناريو؛ يحصل كل متعلّم على 10 أسئلة بترتيب عشوائي، ودرجة النجاح 80.

روابط ذات صلة